类似银行的“通存通兑”,我省一些保险公司已经实现全国范围内的通赔服务,汽车在全国任何地方发生事故,均可在就近网点得到所有的理赔服务。
日前,山东的刘先生驾驶私家车来河北旅游,在省会石家庄被一辆出租车碰裂车前保险杠。他立即向当地人保公司报案,20分钟后人保公司工作人员来到现场查勘。据介绍,刘先生的车辆是去年在德州人保公司投保的。接到报案后,人保总公司立即将查勘理赔任务改派到石家庄网点,德州网点与石家庄网点在公司的内部网络平台上进行协作,迅速完成车险异地理赔,刘先生领到930元赔款。
据人保工作人员介绍,在以往保险公司没有实现“通赔”之前,车辆在异地发生事故,在出事地只能得到代查勘、代定损服务,而提交理赔单证、领取理赔款只能在车辆承保地进行。投保人需要在出险地与承保地之间来回奔波。
所谓车险“全国通赔”,类似银行的“通存通兑”,保险公司通过其在全国范围内的机构网点,实现异地代查勘、代定损、代收理赔单证、代付保险赔款、代垫抢救费用,使客户在全国任何地区的任一网点都能享受到便捷、高效的服务。“通赔”服务下,投保人可以自由选择全国任何理赔网点递交保险索赔单证,也可以自由选择任何理赔网点领取赔款。车辆甚至可以做到甲地出险、乙地修车、丙地提交单证,丁地领取赔款,这样减少了资金周转、单证收集提交的麻烦。