| 太保寿险河北分公司保全区域化管理初见成效 |
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来源：太保寿险河北分公司 作者： 加入时间：2008-10-18 9:50:37 |
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太保寿险河北分公司实行保全区域化管理，经过严格的考核、筛选，从全辖12名优秀的保全骨干中评定了四名区域管理员，分两组对全辖11个地市进行超权限业务审批和问题答疑，收到良好效果。
保全超权限业务的审批权上收到省级分公司后，在有效防范风险的同时，增加了分公司保全业务的工作量。分公司忙于面对日益增涨的审批业务处理、重复的问题咨询、历史疑难问题处理，无瑕顾及如何更好地为综合柜员做好指导和管理工作。而中心支公司的综合柜员虽多年从事保全工作，但也仅限于日常业务的处理，很难提升处理水平。如何能从困境中解脱？如何迅速提高中心支公司综合柜员水平？如何提高审批业务处理时效？成为各家分公司一直在关心探索的问题。
为使分公司能在保全管理上发挥更大地作用，迅速提升综合柜员的管理水平，充分发挥保全业务骨干力量，打造高水平管理团队，提升保全作业处理时效，太保寿险河北分公司制定了《保全作业区域化管理办法》，将全辖11家中心支公司按地域划分为北区和南区，并从保全骨干中遴选评定了四名区域管理员，分别进行超权限业务审批和问题答疑。
区域管理员在处理本机构的保全业务的同时，受理所辖区域上报的审批业务，遇忙时可以直接转分公司保全员处理，既不影响本机构保全做业时效，又为中支培养了业务人才。区域管理员增加了其业务处理的宽度和深度，对疑难问题能够认真分析、快速处理，提高了分析问题、解决问题的能力。区域管理员对上报的业务从严要求，对业务上报质量进行考核，发现问题及时指导基层。对于复杂业务分公司保全管理员会协助区域管理员共同处理，使区域管理员的业务技能得到快速提升。区域管理员的选拔带动了全辖浓厚的学习氛围，各中心支公司保全员通过自学、培训、训练、考核、交流、研修等各种方式提升综合素质，争当业务骨干，业务技能和综合处理能力的迅速提高带动了业务质量的快速提升，达到区域管理的最初目的。为进一步培养保全骨干，提升综合事务和复杂事务处理和应变能力，该公司组织区域管理员对2008年度保全新人培训班学员授课，通过无记名调查问卷方式，学员反映对授课质量极为满意。实施区域管理增强了各单位之间的沟通，促进了业务处理经验的交流，带动了全辖业务水平迅速提高。 |
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